Nem todos os defeitos exigem a imobilização imediata do veículo. Um espelho partido, uma luz fundida, um barulho que precisa de ser investigado — estas coisas acontecem entre revisões. A questão é se são esquecidas ou se são resolvidas.
No Tecaser, qualquer membro da equipa pode reportar uma ocorrência num veículo no momento em que a deteta. O mecânico vê-a, planeia em conformidade e resolve-a no momento certo.
Reporte uma ocorrência de qualquer lugar
Condutores, gestores e mecânicos podem criar ocorrências diretamente na app. Cada ocorrência inclui uma descrição do que foi encontrado, uma foto opcional e um prazo — por data ou por quilometragem, consoante a situação.
Se um condutor detetar algo durante a verificação antes da viagem, regista-o antes de partir. A ocorrência fica imediatamente visível para todos os responsáveis por esse veículo. Sem transmissões verbais, sem notas esquecidas.
Defina um prazo — por data ou por quilometragem
Cada ocorrência pode ter uma data limite, um limiar de quilometragem ou ambos. Um pneu que precisa de ser verificado antes dos 50.000 km. Um espelho que deve ser substituído antes do fim do mês. O sistema monitoriza ambos e avisa quando o prazo se aproxima ou foi ultrapassado.
As ocorrências que ainda não são críticas podem ser agendadas para a próxima revisão regular. O mecânico sabe antecipadamente o que preparar — que peças encomendar, que ferramentas serão necessárias — antes de o veículo chegar à oficina.
Ocorrências cíclicas para verificações recorrentes
Algumas verificações precisam de acontecer regularmente — inspeções visuais semanais, verificação mensal de fluidos, troca sazonal de pneus. As ocorrências cíclicas repetem-se automaticamente: quando uma é marcada como concluída, a seguinte é criada de imediato para o intervalo configurado.
Assim, as obrigações recorrentes ficam visíveis no mesmo lugar que os defeitos pontuais, sem necessidade de as recriar de cada vez.
Anexe fotos como evidência
Cada ocorrência pode incluir uma foto — uma imagem do defeito tal como foi encontrado, a peça desgastada ou o dano que precisa de avaliação. As fotos ficam associadas à ocorrência e podem ser partilhadas com outras aplicações ou enviadas por email diretamente a partir da app.
Se um parceiro de oficina precisar de ver o problema antes de orçamentar, ou se a ocorrência estiver relacionada com uma reclamação de garantia, a evidência já está disponível.
Visível no relatório e na linha do tempo
As ocorrências em aberto aparecem no relatório de vencidos a par dos itens de manutenção e conformidade — divididas em ocorrências excedidas e próximas, codificadas por cor segundo a urgência. Nada se perde.
Cada ocorrência aparece também na linha do tempo do veículo por ordem cronológica, a par de registos de serviço, abastecimentos e transferências de condutores. O quadro completo do que aconteceu a um veículo — e o que ainda está por resolver — está sempre num único lugar.
